चाहे आप बिक्री कर रहे हों, मोल-भाव कर रहे हों, इंटरव्यू ले रहे हों, नेटवर्क बना रहे हों या किसी टीम का नेतृत्व कर रहे हों - सफलता दूसरे लोगों को विश्वास दिलाने पर निर्भर करती है I और दूसरे लोगों को विश्वास दिलाना अर्थपूर्ण संबंध बनाने पर निर्भर करता है I तुरंत संबंध बनाने के विशेषज्ञ निकोलस बूथमैन बताते हैं कि उन साधनों का इस्तेमाल कैसे किया जाए, जो हम सभी के पास होते हैं - चेहरा, शरीर, नज़रिया और आवाज़ - ताकि आप ज़बरदस्त पहला प्रभाव छोड़ सकें, तुरंत तालमेल और विश्वास स्थापित कर सकें और लोक-व्यवहार की कला में महारत हासिल कर सकें, जिससे आप दूसरों के विचार अपनाने के लिए प्रेरित कर सकते हैंI